Política de privacidade
Última atualização: 27 de outubro de 2026
Esta política explica como a Elite Dog Trainers, nome comercial de Evelyn Fina Lopes Ribeiro, CNPJ 62.081.505/0001-85, com sede na Rua Jaboticabal, 1367, Anália Franco, São Paulo/SP (“Elite Dog Trainers”, “nós”), trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato com a gente, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
A Elite Dog Trainers é a controladora dos dados tratados a partir deste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail elitedog2025@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 95880-5407.
2. Quais dados tratamos
- Dados que você nos envia no contato: ao clicar nos botões do site, você é levado ao WhatsApp. Ali recebemos o seu nome e número de telefone (como aparecem na sua conta) e o que você escrever, por exemplo o serviço procurado, o número de cães, o bairro e informações sobre o comportamento e a rotina do seu cão.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, data e hora do acesso e a origem da visita (por exemplo, o anúncio ou a busca pela qual você chegou).
- Dados da prestação do serviço: se você contratar algum serviço, tratamos também os dados necessários para o atendimento, como endereço, dados do cão, registros de evolução do treino, fotos e vídeos do cão enviados a você e dados de pagamento e emissão de nota.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou origem racial) e pedimos que você não os envie.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato, agendar a avaliação gratuita e enviar orçamentos.
- Prestar os serviços contratados, incluindo o envio de fotos e vídeos da evolução do seu cão.
- Entender quais canais de divulgação trazem visitantes e melhorar o site e os anúncios.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias e nos defender em eventuais processos.
Não vendemos nem alugamos seus dados.
4. Bases legais
Tratamos os dados com base nas hipóteses previstas na LGPD: procedimentos preliminares e execução de contrato (quando você pede informações ou contrata um serviço), cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse (para medir e melhorar o site e a divulgação, sempre respeitando suas expectativas e seus direitos). Quando a lei exigir, pediremos o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
5. Cookies e ferramentas de terceiros
Este site usa um script de rastreamento da plataforma de atendimento e marketing que usamos (HighLevel/LeadConnector), que pode gravar cookies e identificadores no seu navegador para registrar a origem da visita e as interações com a página. O site é hospedado na Cloudflare, que registra dados técnicos de acesso por segurança e desempenho. O vídeo, as imagens e as fontes são servidos pelo próprio site.
O site traz links para WhatsApp, Instagram, Facebook e Google. Ao acessá-los, valem as políticas de privacidade dessas empresas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; isso não impede o uso do site.
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário, com: fornecedores que nos ajudam a operar (hospedagem do site, plataforma de atendimento e marketing, WhatsApp, ferramentas de anúncio, contabilidade e meios de pagamento), sempre na medida do serviço prestado; e autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias exigidas pela LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima: os contatos que não viraram contratação, por até 2 anos depois da última conversa; os dados de clientes, enquanto durar o serviço e pelos prazos legais de guarda (por exemplo, fiscais e de defesa em processos). Depois disso, os dados são apagados ou tornados anônimos.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante, avisaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.
9. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; retirar o consentimento, quando ele for a base legal; e se opor a tratamentos que considere irregulares. Basta pedir pelo e-mail ou WhatsApp acima. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.
10. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são contratados por adultos. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos pelo site.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página; mudanças relevantes serão destacadas aqui.